Colloque annuel 2020 d'Auto Prévention - La santé et la sécurité au cœur de nos actions!

Le 20 mars 2020
De 07h00 à 23h00

Hôtel Mortagne
1228 rue Nobel
Boucherville QC J4B 5H1‎

Contact : Cynthia Rousseau
Courriel : info@autoprevention.org

Catégorie : Colloque
#Boucherville

Participants 60,00 $

Places disponibles: 135

 

Programmation du colloque

 

La Sécurité à travers l'expérience client

par Benoit Perreault

Benoit Perreault, B.A., MBA, est consultant en management, spécialisé depuis plusieurs années dans la gestion de l'expérience client et du service à la clientèle.

Originalement musicien de profession, il est titulaire d'un baccalauréat en communication interactive, d’un MBA, de deux certifications en gestion de projet et en gestion du changement de l’université McGill et d’une certification en développement organisationnel d’HEC Montréal. Il est notamment gradué en qualité de service de l’institut DISNEY à Orlando, Floride et a étudié en réingénierie de processus avec le Dr Michael Hammer à Boston. M. Perreault est également certifié « COPC Implementation Leader » la plus haute distinction de qualité dans la gestion des centres contacts clients.

Avec plus de 525 projets réalisés en carrière, dont 225 spécifiquement liés au service à la clientèle et à l’expérience client, M. Perreault soutient depuis 26 ans des organisations reconnues provenant des secteurs des services financiers et de l’assurance, du divertissement, des sociétés d’État et des services sociaux, ainsi que du monde municipal. Ses clients sont fréquemment en tête de classement des sondages de satisfaction de JD Powers ainsi que de « Forum Research ».

C’est en 2017 qu’il a accepté un défi additionnel en devenant Maire de la jolie municipalité de Val-Morin dans les Laurentides. Créatif et communicateur passionné, il est régulièrement invité, à titre de conférencier, et a eu le privilège d’inspirer au cours de sa carrière plus de 45 000 gestionnaires et employés.


 

Innover : C'est l'affaire de tous!

​par Jean-François Ouellet

Jean-François Ouellet est professeur spécialisé en marketing au Département d’entrepreneuriat et d’innovation à HEC Montréal. Gestionnaire et communicateur. Docteur en gestion de l'innovation. Entrepreneur passionné. 

Depuis l’âge de 16 ans, il a touché à tout, en matière d’entrepreneuriat: d’abord lui-même entrepreneur-étudiant de 16 à 21 ans, puis entrepreneur technologique par la suite, animateur d’une émission portant sur l’entrepreneuriat l’émission « Génération INC. », diffusée durant 5 ans sur les ondes de V télé,

C’est un passionné de technologie et d’entrepreneuriat — il détient d’ailleurs, un post-doctorat de la prestigieuse « Massachusetts Institute of Technology » — mais surtout l’aspect humain derrière la création de valeur dans toute organisation, notamment en ce qui a trait à la relation et à l’expérience-client derrière tout « effet wow » en organisation.


 

Santé psychologique au travail : une opportunité pour les comités de santé et de sécurité

​par Julie Forest

Titulaire d’un baccalauréat en anthropologie de l’Université de Montréal, d’une maîtrise en relations industrielles de l’Université Laval et d’un certificat en santé et sécurité de l’Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue, elle a débuté sa carrière en ressources humaines dans des entreprises privées pour ensuite être recrutée comme conseillère en prévention à l’APSSAP (association sectorielle paritaire), où elle œuvre depuis 2009.


 

Démystifier les risques engendrés par les véhicules à motorisation électrique

​par Yves Racette

Enseignant à l’École des métiers de l’équipement motorisé de Montréal (ÉMÉMM) et formateur technique depuis 1995, Yves Racette est un spécialiste certifié en véhicules hybrides et électriques (VHÉ). Il détient la certification SAE pour le diagnostic avancé des VHÉ.

Pionnier dans l’électromobilité, il a contribué à former la première génération d’enseignants dans ce domaine au Québec.

Formateur pour deux grandes marques automobiles, il a également enseigné dans de nombreuses régions du monde, notamment au Moyen-Orient, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie.

Titulaire d’un brevet d’enseignement de l’Université de Sherbrooke (2001), il détient aussi un certificat de concepteur pédagogique ainsi qu’un certificat de gestionnaire de formation de l’Université Concordia.

Au cours des 20 dernières années, M. Racette a conçu et rédigé plusieurs programmes d’études, techniques et non techniques, pour de nombreuses organisations.

Il est le concepteur et rédacteur principal du nouveau programme d’études en mécanique de véhicules hybrides et électriques, conduisant à l’obtention d’une Attestation d’études professionnelles (AEP) de 645 heures.  

Récemment, le Comité paritaire de l’industrie des services automobiles de la région de Montréal (CPA Montréal) a nommé Yves Racette, enseignant et expert en motorisation électrique, à titre de responsable du Pôle d’expertise en véhicules électriques, en collaboration avec la Commission scolaire de Montréal.


 

Créativité et santé : un individu sain, une entreprise productive, une société prospère

par Janick Laberge

Originaire du Saguenay, Dre Janick Laberge est diplômée en médecine de l'Université Laval. Elle a pratiqué la médecine générale durant plus de 20 ans au Saguenay et dans la région de Québec. Passionnée de promotion de la santé et de prévention, Dre Laberge a également œuvré à la Direction régionale de la santé publique de la Capitale nationale dans l'équipe Habitudes de vie / maladies chroniques.

 Elle a participé à l'élaboration et à l’animation de plusieurs ateliers de formation médicale continue pour les médecins de famille. Dre Laberge agit maintenant à titre de conférencière, partout au Québec, en promotion de la santé et prévention des maladies autant physiques que psychologiques.

 Dre Laberge est reconnue pour avoir une énergie contagieuse. Elle utilise des stratégies de communication inusitées qui permettent un échange où le plaisir, le dialogue et des surprises sont au rendez-vous. Excellente vulgarisatrice, ses messages santé sont simples, imagés, ludiques, mais percutants. Son objectif est d'offrir aux employés, aux organisations et au grand public des conseils pratiques pour passer à l'action afin de protéger ce bien le plus précieux qu'est la santé.

Pour Dre Laberge, l'équilibre du corps et de l'esprit passe par le contact avec la nature, une saine alimentation, l'effort physique et la créativité.


 

Souper spectacle

CELLO LOUNGE | VIOLONCELLE ET DJ

D’une esthétique incomparable, ce duo « DJ et violoncelle » entièrement féminin offre à vos oreilles une sonorité lounge unique. Grâce à son répertoire musical original, signé Boghei Records, vos invités seront plongés dans une ambiance à la fois classique et contemporaine. Une prestation raffinée, parfaitement adaptée aux évènements corporatifs ajoutera assurément une touche supplémentaire de glamour et de distinction.


 

Animateur de la journée : Patrick Giagnotti

Une personnalité enjouée, une joie de vivre et une grande curiosité sont des traits tout à fait appropriés pour le décrire. L’animation représente un défi et un plaisir pour lui depuis maintenant dix ans.


 

 

Nous vous invitons à consulter la programmation de la journée.

Inscrivez-vous au plus tard le 13 mars 2020.