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La santé et la sécurité du travail, une affaire de famille!

01 mars 2024

Par Jonathan Fortier, conseiller en prévention et Samuel Laverdière, conseiller en hygiène industrielle

La santé et la sécurité du travail, une affaire de famille!

Messieurs Belzile : Jérôme, Arnaud et Xavier

En 2023, l’entreprise abitibienne Remorquage Belzile a célébré son 50^e anniversaire. Un accomplissement pour ce membre de l’Association des professionnels du dépannage du Québec. Les trois frères dans la vingtaine forment la troisième génération de cette entreprise familiale. Ils assurent la relève avec dynamisme et détermination.Jérôme, Arnaud et Xavier ont gentiment accepté de répondre à nos questions portant sur leur expérience en gestion, ainsi que leurs enjeux et défis en matière de santé et de sécurité au travail.

À quel âge avez-vous commencé à vous impliquer dans les opérations de l’entreprise et que faisiez-vous?

Nous avons commencé très jeunes à observer les employés qui nous ont toujours fait une place dans notre milieu de travail. Nous sommes tous les trois dotés d’une facilité à reproduire et intégrer de nouvelles applications. Rapidement, on a voulu reproduire les tâches des employés. Nous avons conduit d’abord sur les genoux de notre grand-père et de notre père dans la cour du garage, pour ensuite les accompagner sur le siège passager. Mais il faut dire que notre premier poste de travail à tous les trois a été concierge et nettoyeur de camions. Il faut bien commencer quelque part!

Comment se passe la gestion d’une entreprise entre trois frères? Est-ce parfois difficile de différencier le frère du partenaire d’affaires ?

La gestion entre frères est plutôt facile dans la mesure où nous connaissons par cœur nos forces, nos faiblesses et on peut anticiper nos réactions face à certaines problématiques. Cela dit, nous sommes pratiquement toujours en mode travail lorsque nous sommes ensemble, c’est ce qui nous passionne! Que ce soit à une célébration familiale ou à un simple souper du samedi soir chez nos parents, on ne parle que de l’entreprise ou un sujet de l’industrie. Au grand désespoir de notre mère et nos conjointes!

Comment s’est fait le partage des champs d’expertise dans l’entreprise?

Selon les années d’entrée dans l’entreprise à temps plein à la suite de nos études et selon l’expansion de celle-ci, ça s’est fait assez naturellement :

Xavier est passionné de mécanique de véhicules lourds depuis qu’il est enfant. Il était donc clair pour lui qu’il ferait ses études dans ce domaine et qu’il serait le gestionnaire de notre flotte de camions et de nos mécaniciens.
Arnaud est excellent en transport et en formation. Il connait les meilleures techniques de remorquage et a beaucoup d’expérience en transport spécialisé. Il est la référence pour nos chauffeurs et pour la répartition lorsqu’ils font face à une situation particulière. C’est aussi lui qui s’occupe de notre division à Val-d’Or.
Jérôme est le président de l’entreprise et a toujours été un leader dans la dynamique familiale. Beaucoup de l’expansion de l’entreprise est de son initiative.

Quels sont les principaux enjeux de santé et sécurité pour vos travailleurs actuels?

Lorsqu’il y a du roulement d’employés plus fréquent, il est difficile pour eux de s’habituer à leur environnement de travail et aux tâches de travail qui viennent habituellement au fil du temps et des saisons pour les opérateurs de dépanneuses. Aussi, puisque le domaine du remorquage est assez niché et que nous sommes dans une région éloignée, nous avons très peu de nouveaux employés qui ont de l’expérience dans le domaine, à l’embauche. Tout est alors une nouveauté, ce qui rend notre tâche d’accompagnement plus grande. Il faut savoir aussi qu’être opérateur de dépanneuse ne nécessite pas de permis de conduire particulier. Nous engageons donc des opérateurs qui parfois peuvent être à leur première expérience en conduite d'un véhicule lourd.

Source : Remorquage Belzile

Est-ce que les particularités de l’Abitibi représentent un défi supplémentaire dans la prévention des accidents de travail?

Définitivement. Nous avons des routes très éloignées et des secteurs isolés à couvrir (parfois même sans communication cellulaire possible). Cela dit, ce sont aussi les particularités de nos clients et nous sommes présents pour répondre au besoin de ce type de route. Chaque jour, nos opérateurs circulent sur des sites miniers ayant des règles de sécurité strictes et sur des voies forestières où la vigilance est de mise. L’usure parfois prématurée de nos camions est aussi une particularité de notre région qui est hautement surveillée par notre équipe d’entretien.

Quelles sont les avancés SST les plus marquantes pour l’entreprise au cours des 50 dernières années ?

Je dirais que c’est la formation qui a le plus évolué. Nous sommes tous les trois formés WreckMaster ce qui nous permet d’avoir les connaissances nécessaires pour accompagner nos équipes lors de recouvrement ou de situations plus techniques. Aussi, l’entretien de notre flotte étant dans nos priorités, ça fait une différence pour la sécurité de nos chauffeurs. Avec l'expansion de l’entreprise, nous avons modernisé la flotte et nous nous assurons que les opérateurs ont tous les équipements et les outils dont ils ont besoin dans leurs coffres.

Quelle place occupent la SST et la prévention des accidents chez Remorquage Belzile?

Une place de plus en plus grande! Plus l’équipe grossit, plus nous avons dû en faire une priorité. Nous avons une mutuelle de prévention qui nous accompagne en cas de besoin, un beau partenariat avec Auto Prévention pour des formations plus spécifiques offertes gratuitement et un comité SST en place pour faire avancer certains sujets et prendre le temps de réfléchir sur nos modes de fonctionnement. Nous allons aussi intégrer, sous peu, des « pauses sécurité » avec différents groupes de travail dans notre entreprise.

Un gros merci à Messieurs Belzile et à toute l’équipe de Remorquage Belzile pour leur générosité!