Pour une entreprise, il existe deux façons d’aborder la santé et la sécurité du travail (SST). D’un côté, une entreprise qui ignore la réglementation SST, qui ne pose aucune action concrète pour prévenir les accidents et espère seulement ne pas avoir une visite d’un inspecteur de la CNESST. À l’opposé, une entreprise pour qui la SST est une valeur essentielle, qui prend des décisions d’entreprise en fonction de cela et qui pose des actions afin de prévenir les accidents de travail. Selon vous, laquelle de ces deux entreprises est plus susceptible d'avoir un accident grave? La réponse est évidente. L’élément qui les distingue est la culture de prévention en santé et sécurité du travail.
UNE CULTURE DE PRÉVENTION EN SANTÉ ET SÉCURITÉ DU TRAVAIL, C’EST QUOI?
C’est un ensemble de valeurs communes, de croyances, d’attitudes et de pratiques de travail qui servent à assurer la santé et la sécurité des travailleurs. Le but est donc de prévenir les accidents de travail, les maladies professionnelles et de mettre l’emphase sur la prévention plutôt que de réagir une fois qu’un accident de travail a lieu.
QUELS SONT LES AVANTAGES D’UNE BONNE CULTURE DE PRÉVENTION SST POUR L’ENTREPRISE?
- Protéger ses employés en diminuant le nombre d’accidents, lequel s’élève à 1811 en 2020 pour le secteur des services automobiles1. Cette pratique permet d’éviter la souffrance, les conséquences physiques, psychologiques et sociales sur la vie des travailleurs et de leurs proches.
- Augmenter la productivité de l’entreprise en réduisant la perte de temps et les coûts. S’il y a moins d’accident, il y a moins de temps d’arrêt en production. Selon la CNESST le coût moyen d’une lésion dans le secteur s’établit à 12 751 $. Une étude européenne menée par l’association internationale de la sécurité sociale auprès de 300 entreprises de 15 pays différents a conclu que l’on peut espérer un retour d’environ 3,30 $ pour chaque dollar investi2.
- Augmenter l’attractivité de l’entreprise. Une entreprise qui est plus saine en santé et sécurité aura une attractivité plus grande pour les nouveaux employés et une meilleure rétention des employés actuels. Cela devient un avantage concurrentiel dans le marché du travail volatil actuel.
- Renforcer le sentiment de cohésion. En établissant la santé et la sécurité des employés comme principale valeur de l’entreprise, ceux-ci se sentiront bien de travailler pour cette entreprise qui les respecte en tant qu’être humain, se rallieront à cette cause et ils auront plus tendance à redonner à celle-ci.
COMMENT IMPLANTER UNE CULTURE DE SST DANS L’ENTREPRISE
1. L’établir comme valeur essentielle : Se soucier de la santé et de la sécurité de quelqu’un c’est le respecter en tant qu’être humain. Au-delà de l’entreprise et des questions financières rattachées à celle-ci, l’être humain prime. Sans employés, l’entreprise ne peut fonctionner ni prospérer.
2. Former les employés : Il est important de prendre le temps d’expliquer au personnel de l’entreprise leurs rôles et responsabilités conférés par la loi. Il est également capital de leur expliquer les risques présents dans l’entreprise et les façons de se protéger face à ceux-ci.
3. Intégrer la santé et la sécurité lors des activités quotidiennes et des réunions. Pour qu’elle soit prise au sérieux, la SST doit avoir sa place dans les réunions et discussions au même titre que les finances ou l’administration.
4 . Se rendre sur le terrain : La SST est trop souvent relayée aux bureaux seulement. Pour qu’elle soit vivante, elle doit être ressentie, communiquée et affichée sur le terrain également.
5. Identifier des ambassadeurs et les impliquer dans la démarche : En général, les gens passionnés sont passionnants, peu importe leur champ d’expertise. Si vous êtes capables de vous trouver des alliés en santé et sécurité dans l’entreprise, cela décuplera son pouvoir au sein de l’organisation. Il y a un adage qui dit que deux têtes valent mieux qu’une, c’est particulièrement vrai en santé et sécurité. Personne ne peut tout connaître et plus il y a de personnes qui ont la connaissance, meilleure devrait être le filet de sécurité de l’entreprise. Ce n’est pas pour rien que l’expression « c’est l’affaire de tous » est autant collée au monde de la santé et sécurité du travail!
6. Avoir une communication ouverte : Une communication fluide et bidirectionnelle est essentielle pour promouvoir une culture de prévention. Les employés doivent être informés régulièrement des risques identifiés, des mesures de prévention mises en place et des résultats en matière de sécurité et ceux-ci doivent pouvoir partager leurs découvertes. Un comité de santé et de sécurité efficace est un outil indispensable.
7. Un processus d’amélioration en continue : Une culture de prévention encourage l’apprentissage et l’amélioration en continu en matière de santé et de sécurité. Il faut donc revoir nos processus et nos procédures régulièrement pour viser l’excellence.
8. Agir maintenant : On peut penser que l’amélioration de la culture de la santé et de la sécurité de l’entreprise est un processus ardu mais comme le veut le dicton : un éléphant se mange une bouchée à la fois. Chaque action concrète posée en santé et sécurité est un pas dans la bonne direction de la prise en charge et de la diminution des accidents et des maladies professionnelles.
Sources
1. Statistiques CNESST
2. TMS et retour sur investissement
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