La santé psychologique des travailleurs doit maintenant faire partie intégrante de la prévention en santé et sécurité du travail. Elle doit ainsi être prise en compte dans l’ensemble des activités de prévention prévues par la Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST).
L’employeur a la responsabilité de mettre en place les conditions et les moyens nécessaires pour favoriser un milieu de travail sain, sécuritaire et propice à la santé psychologique de l’ensemble du personnel. Cette responsabilité repose également sur la collaboration de tous : chaque travailleur peut contribuer, par ses comportements et ses actions, à maintenir un climat de travail respectueux et favorable au bien-être de chacun.
Quels sont les risques pour la santé psychologique?
Dans un milieu de travail, la santé psychologique d’un travailleur peut être affectée par plusieurs situations. Celles qui doivent être considérées en priorité sont les suivantes :
- la violence incluant la violence en milieu de travail, la violence à caractère sexuel en milieu de travail et la violence conjugale et familiale;
- le harcèlement au travail;
- l’exposition à un événement potentiellement traumatique.
Les facteurs de risques psychosociaux doivent aussi être considérés pour favoriser un climat de travail sain et sécuritaire.
Réglementation |
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La loi sur la santé et la sécurité a pour objet l’élimination à la source même des dangers pour la santé, la sécurité et l’intégrité physique et psychique des travailleurs (LSST, art. 2). L’employeur doit prendre les mesures pour assurer la protection du travailleur exposé sur les lieux de travail à une situation de violence physique ou psychologique, incluant la violence conjugale, familiale ou à caractère sexuel (LSST, art. 51, alinéa16). Toute entreprise doit avoir une politique de prévention du harcèlement psychologique ou sexuel, conformément à la Loi sur les normes du travail (art. 81.19). Cette obligation ne se limite pas seulement à diffuser un document, mais doit inclure la mise en place d’un mécanisme de traitement des plaintes qui est fonctionnel, efficace et connu des employés. Communiquez avec un conseiller d’Auto Prévention pour obtenir des modèles de politiques sur le harcèlement, la violence en milieu de travail et la violence conjugale et familiale. |
Outils de référence utiles |
Programme de santé au travail : Risques psychosociaux liés au travail (CNESST)Outil de référence pour identifier et corriger les risques touchant la santé psychologique des travailleurs. Doit s’intégrer dans le programme de prévention ou le plan d’action de l’entreprise. Violence dans les rapports avec la clientèle (APSAM)Dossier d’information sur la prévention de la violence provenant de la clientèle développé par l’Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail, secteur « affaires municipales ». Cliquer ici pour consulter. Politique de prévention et de prise en charge du harcèlement psychologique (CNESST)Modèle de politique qui peut être adapté par l’entreprise. Cliquer ici pour consulter. Violence conjugale – CAVAC (Côte-Nord), Maison des femmes de Baie-Comeau, Centre femmes aux Quatre VentsTrousse d’accompagnement pour les entreprises, le syndicats et les membres du personnel. Outil pour soutenir le retour progressif au travail (Université de Sherbrooke)Outil pratique destiné à soutenir la démarche de retour progressif au travail à l’aide d’une grille de planification. |
Formations |
HarcèlementPrévenir le harcèlement par la civilité au travail (60 min) Auto PréventionFormation en ligne de 60 minutes qui présente des situations d’incivilité visant une prise de conscience et une incitation à améliorer la civilité au travail. Consulter. Stress et santé mentale au travail (1h30) Auto PréventionFormation axée sur la gestion individuelle du stress. Consulter. La violence conjugale : rôle et obligations légales des milieux de travail (1h) ÉducaloiFormation offerte par Éducaloi vise à informer sur les aspects juridiques sociaux de la violence conjugale et à s’outiller pour soutenir et protéger les personnes victimes de violence conjugale dans le milieu de travail. Consulter. |
Capsules d'information en ligne |
HarcèlementHarcèlement au travail (9 min) APCHQAnimation qui définit ce qu’on entend par harcèlement au travail. Consulter. Reconnaître l’intimidation et le harcèlement (3 min) Fondation Isabelle & Luc PoirierVidéo visant à différencier le conflit, l’incivilité, l’intimidation et le harcèlement au travail. Consulter. Agir contre l’intimidation et le harcèlement (3 min) Fondation Isabelle & Luc PoirierVidéo visant à découvrir les actions concrètes à poser face au harcèlement. Consulter. Comprendre et prévenir la cyberintimidation (3 min) Fondation Isabelle & Luc PoirierVidéo présentant un exemple de cas d’intimidation et les façons de gérer une telle situation. Consulter. Harcèlement psychologique ou sexuel au travail – Notre expert vous informe (15 min) CNESSTVidéo d’un expert qui présente la notion de harcèlement psychologique, les facteurs de risques qui contribuent au harcèlement et des conseils pour maintenir un climat de travail sain. Consulter. Harcèlement sexuelLe harcèlement sexuel pour vrai (6min) URBANIAVidéo avec témoignages sur l’identification des signes du harcèlement sexuel au travail. Consulter. Harcèlement sexuel difficile d’en parler (2 min) Fondation ÉmergenceAnimation portant sur l’importance de dénoncer les situations de harcèlement sexuel au travail. Consulter. Le harcèlement sexuel au travail (2 min) ActualisationAnimation sur notion du harcèlement sexuel, les effets sur la victime et les moyens de prévention. Consulter. Risques psychosociauxLes risques psychosociaux à vous de jouer (13 min) Institut National de Santé Publique du Québec (INSPQ)Animation qui permet de mieux comprendre les risques psychosociaux présents dans les milieux de travail. Consulter. |
Ressources |
Conseillers en santé psychologique de la CNESST (services gratuits)Ces conseillers peuvent vous aider à bien comprendre les risques psychosociaux et à vous orienter sur les moyens de prise en charge. Ils offrent également des activités de sensibilisation et d’information en milieu de travail. Consulter. Réseau de la Santé publique en santé au travail (RSPSAT) (services gratuits)Des professionnels de la santé qui offrent gratuitement des activités d’information et du soutien à la l’identification et la priorisation des RPS. Consulter. Aides et ressources spécialisées en santé psychologique, en violence conjugale et en violence à caractère sexuelListe des organismes québécois d’aide et de ressources spécialisées en santé psychologique, en violence conjugale ou familiale et en violence à caractère sexuel. Consulter. Ressources d’aide pour les hommesListe des organismes visant le bien-être et la santé des hommes. Consulter. |
